assistant service client

Missions principales : Mission 1 - Il anime la démarche qualité client • Il est l'ambassadeur de la démarche qualité en agence en collaboration avec les responsables opérationnels et le support des Responsables QSE (BU et/ou Division) • Il est force de proposition sur des plans d'actions préventifs générant de la satisfaction client et s'assure de leur mise en œuvre et du suivi qui en découle • Il assure la communication qualité en agence Mission 2 - Il s'assure du traitement des réclamations c…