Descripción
1 Scrum Master / DevOps Team Coach (m/w/x) mit Fokus ServiceNow Als Scrum Master / DevOps Team Coach (m/w/x) unterstützt du Product Teams als Facilitator bei der Erreichung ihrer Delivery-Ziele. Dein Umfeld: Service Now Product Teams Die ServiceNow Product Teams sind im Rahmen eines Agile Release Trains zusammengesfasst. Ihr Ziel ist es ServiceNow als ganzheitliche Digitalisierungsplattform innerhalb der ÖBB zu etablieren um dadurch den Automatisierungs- & Standardisierungsgrad zu erhöhen. Dein Job, du... * vermittelst im Team Wissen zu agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.), Praktiken (Lean, WIP-Limits etc.) & Werten (Respekt, Offenheit etc.) und sorgst so für die Verbreitung und Etablierung eines agilen Mindsets. * arbeitest mit Teammitgliedern daran, durch agile Methoden die Effizienz und Produktivität im Team zu steigern und unterstützt Product Teams und/oder einzelne Teammitglieder in der Optimierung ihrer Zusammenarbeit und ihrer Kommunikation. * erzeugst wertvolle Einblicke im Hinblick auf Effizienz und Fortschritt des Teams durch Messung relevanter Metriken (Durchsatz, Zykluszeit, Flow Efficiency) sowie DevOps-typischer Flow- und Betriebskennzahlen (z. B. Deployment-Frequenz, Lead Time, Mean Time to Recovery) und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab. * unterstützt Product Teams und/oder einzelne Teammitglieder durch Spiegeln und Reflektieren von beobachtetem Verhalten. * moderierst und challengst gemeinsam mit dem Team Fragen der technischen Zusammenarbeit - etwa Code-Review-Kultur, eine gemeinsame Definition of Done inklusive Betriebsfähigkeit ("you build it, you run it"), das Zusammenspiel zwischen Entwicklung, Betrieb und Kundenprojekten sowie den sinnvollen Einsatz von Automatisierung und KI-gestützten Tools im Entwicklungs- und Betriebsalltag. * förderst eine gelebte DevOps- und Ownership-Kultur - geteilte Betriebsverantwortung, blame-freie Fehlerkultur, End-to-End-Denken über Team- und Rollengrenzen hinweg, und regst das Team aktiv an, Automatisierun