Descripción
CONTEXTELes activités confiées consistent notamment à gérer et faire évoluer des solutions techniques liées aux environnements de travail.MISSIONS * Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans * Être expert technique des solutions Jabra et Epos * Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel * Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons * Qualifier les demandes d'évolution, contribuer aux dossiers d'étude * Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle des solutions * Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités * Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions * Contribuer à la construction des dossiers d'architecture / documents d'exploitation * Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production * Participer aux projets et à la résolution d'incidents ou problèmes * Garantir la conformité des solutions avec la stratégie de sécurité du groupe * Maîtriser les assets logiciels et matériels (conformité, obsolescence, coûts, .) * Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail * Promouvoir les offres de services (démos, webinars, etc.) * Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d'incidents, .COMPÉTENCES ATTENDUES * Jabra / Epos / Téléphonie * Environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS * Capacité d'auto-formation et de veille 1. Compétences en Jabra, Epos et téléphonie 2. Maîtrise des environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS 3. Capacité d'auto-formation et de veille