Freelance Genesys Cloud CX Specialist | Hybrid

Capitole en Sant Cugat busca profesionales freelance con experiencia en Genesys Cloud CX para un proyecto de transformación digital orientado a Contact Center. Diseñar, implantar y evolucionar soluciones de Contact Center sobre Genesys Cloud CX, incluyendo workflows, arquitecturas de autoservicio, WFM y QM. Modalidad híbrida en Sant Cugat. Se valorará experiencia con CRM, APIs y reporting; se trabajará con metodologías ágiles y herramientas como Jira. J-18808-Ljbffr