Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) (Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung)

Wenn aus einem ersten Anruf Vorfreude auf den Urlaub wird, beginnt Ihr Einsatz. In der Reservierung des Hotel Deimann sind Sie oft der erste persönliche Kontakt unserer Gäste – und prägen mit Ihrer Beratung, Ihrem Gespür und Ihrer Herzlichkeit den ersten Eindruck von unserem 5-Sterne-Superior-Hotel im Sauerland. Gemeinsam mit einem erfahrenen Team gestalten Sie besondere Aufenthalte, finden die passende Lösung für individuelle Wünsche und sorgen dafür, dass aus einer Buchung ein echtes Deimann-Erlebnis wird. Sie erwartet ein familiengeführtes Hotel mit vielfältigen Bereichen, kurzen Wegen und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt. Aufgaben - Beraten Sie unsere Gäste persönlich und telefonisch und finden Sie für jeden Wunsch die passende Zimmer- oder Aufenthaltslösung. - Bearbeiten Sie Reservierungen zuverlässig und aufmerksam – von der ersten Anfrage bis zur finalen Buchungsbestätigung. - Gestalten Sie individuelle Aufenthalte mit und verbinden Sie dabei Service, Verkauf und echtes Gastgebergefühl. - Kommunizieren Sie professionell mit unseren Gästen und internen Abteilungen, damit alle Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. - Arbeiten Sie eng mit Ihrem vierköpfigen Reservierungsteam, dem Empfang und unseren Auszubildenden zusammen und tragen Sie so zu reibungslosen Abläufen im gesamten Hotel bei. - Nutzen Sie Ihre Kenntnisse aus Hotellerie, Tourismus oder Reservierung, um unsere Gäste kompetent durch die vielfältigen Angebote des Hotel Deimann zu führen. - Übernehmen Sie Ihre Dienste überwiegend tagsüber zwischen 7:30 und 19:00 Uhr und unterstützen Sie das Team auch an Wochenenden und Feiertagen. Qualifikation Sie haben eine Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann, Hotelkauffrau / Hotelkaufmann, Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann oder vergleichbare Erfahrung, damit Sie die Abläufe in Hotellerie und Reservierung sicher verstehen. Sie bringen idealerweise erste Erfahrung in der Reservierung oder am Empfang mit – genauso freuen wir uns