Stage – Analyste Performance Client F/H

L’Analyste Performance Client contribue à l’amélioration de la satisfaction client en mettant en place une vision consolidée, factuelle et partagée de la performance de la Business Line vis-à-vis de ses clients. Il/elle a pour mission de : structurer la collecte de la voix du client consolider les données de performance internes identifier les écarts entre la perception client et la performance mesurée en interne fournir à l’ensemble de la BL une vision synthétique de notre performance pour cha…