Assistant administration des ventes (h/f)

Votre mission : * Gestion de la relation clients à travers différents canaux (70 % téléphone / 30 % mail - environ 800 appels/semaine). * Gestion des commandes clients et maîtrise du processus de vente (commande, livraison, facturation, SAV). * Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise. * Traitement et résolution des litiges. * Traitement des réclamations clients (erreur d…