Descripción
Professional Partners Klantmanager Schulphulpverlening Zuid-Holland HBO 3.200 - 4.500 32 uur Schuldhulpverlening Reageren tot 14 oktober Ervaren Klantmanager Schuldhulpverlening gezocht bij Gemeente Nissewaard om tijdelijk het team te versterken binnen het Sociaal Domein. Over de functie Als Klantmanager Schuldhulpverlening bij Gemeente Nissewaard begeleid en ondersteun je klanten, analyseer je klantvragen en motiveer je hen tot een actieve houding. Je voert intake- en vervolggesprekken, beoordeelt persoonlijke omstandigheden en adviseert op basis van de sociale kaart. Je onderhoudt contacten met ketenpartners, bewaakt voortgang en stuurt bij waar nodig. Je werkt binnen het team Preventie, Schuldhulp en Administratie. Wat je gaat doen - Begeleiden en ondersteunen van klanten - Analyseren en interpreteren van klantvragen - Stimuleren en motiveren van klanten tot actieve opstelling - Voeren van advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken - Beoordelen van mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden van klanten - Adviseren op basis van kennis van de sociale kaart - Beslissen op basis van (wettelijke) regelingen - Treffen van schuld- en betalingsregelingen - Berekenen van afloscapaciteit van schuldenaren - Onderhouden van contacten met ketenpartners - Bewaken van voortgang en resultaten en tijdig bijsturen Functie-eisen - Minimaal 2 jaar ervaring - HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied - Kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures - Goed kunnen plannen, organiseren en communiceren (mondeling en schriftelijk) - Klantgericht en empathisch - Goed en strategisch kunnen samenwerken met andere organisaties en voorzieningen Opdrachtgever Gemeente Nissewaard is een overheidsorganisatie actief binnen het Sociaal Domein. De afdeling Preventie, Schuldhulp en Administratie richt zich op het ondersteunen van inwoners bij financ...