Descripción
Ta chansen att utveckla din serviceförmåga och få värdefull erfarenhet hos Elgiganten under årets olika högsäsonger! Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till Elgiganten inför årets mest händelserika period – Black Week, julhandeln och den efterföljande högsäsongen. Det här är en perfekt möjlighet för dig som vill arbeta heltid under en intensiv och lärorik period, utvecklas inom kundservice och få erfarenhet från ett av Nordens ledande företag inom hemelektronik. Tjänsten är en tidsbegränsad heltidsanställning på 100 % under 4 månader, med start under oktober/november. För rätt person finns goda möjligheter till förlängning efter den initiala anställningsperioden, beroende på verksamhetens behov. Om rollen Elgiganten är ett marknadsledande företag inom återförsäljning av hemelektronik i Norden. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att spela en central roll i kundernas upplevelse och leverera service i toppklass till deras tusentals kunder. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du främst att hantera inkommande samtal från svenska kunder. I takt med att du utvecklas kommer du även att hantera frågor via e-post och chatt. De ärenden du kommer att hjälpa kunder med består bland annat av: Faktura- och betalningsfrågor Leveransfrågor Försäkringsärenden Frågor kring lagersaldo i butik Övriga frågor kopplade till Elgigantens produkter och tjänster Vi hjälper dig från dag ett med en gedigen introduktion och stöttning från erfarna ledare och coacher för att säkerställa att du utvecklas i rollen. Under högsäsongen får du dessutom möjlighet att snabbt bygga erfarenhet av kundservice, problemlösning och kommunikation i ett högt tempo. En möjlighet att få erfarenhet när det händer som mest De fyra månaderna täcker en av årets mest händelserika perioder hos Elgiganten. Black Week och julhandeln innebär många kundkontakter, varierande typer av ärenden och ett omväxlande tempo – vilket också ger dig möjlighet att utvecklas snabbt i rollen. Det här passar dig som trivs när