Descripción
Bakom varje lyckat event finns ett system som behöver fungera. Nu söker Nortic en Customer Support Specialist som vill vara med och säkerställa att både arrangörer och biljettköpare får en smidig upplevelse, från första biljettköpet till genomfört event. Är du redo att bli en viktig del av Nortics kundupplevelse? Då ser vi fram emot att höra från dig! Om tjänsten Nortic är en ledande aktör inom biljettsystem och digitala eventlösningar. Nortics system används av arrangörer för att sälja biljetter, hantera evenemang och skapa smidiga upplevelser för besökare. Hos Nortic blir du en del av ett entreprenöriellt bolag där teknik, affär och upplevelser möts. Här finns stort utrymme att påverka, ta ansvar och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor i en bransch som ständigt är i rörelse. Bakom varje lyckat event finns ett system som behöver fungera och människor som ser till att det gör det. Som Customer Support Specialist blir du en viktig del av den kedjan och får en central roll i att hjälpa både biljettköpare och arrangörer att få ut det mesta av Nortics system och tjänster. Du rapporterar direkt till Chief Customer Officer och blir en del av ett team med ett starkt engagemang för kundnöjdhet, där den bästa möjliga kundupplevelsen står i centrum varje dag. Vardagen som Customer Support Specialist är varierad och händelserik, ena stunden hjälper du en biljettköpare med en betalning eller biljettleverans, och nästa stöttar du en arrangör med att sätta upp ett evenemang eller felsöker ett tekniskt problem tillsammans med utvecklingsteamet. Rollen passar dig som tycker om att lösa problem, förstå hur system fungerar och göra det lilla extra för kunden varje dag. Nortic erbjuder Stort ansvar och utvecklingsmöjligheter: En central roll med direkt rapportering till CCO, stort mandat att påverka och möjlighet att på sikt växa i ditt ansvar Flexibilitet: Möjlighet att arbeta på distans 2–3 dagar i veckan Förmåner och gemenskap: Friskvårdsbidrag, bonussystem & gemensamma a