Descripción
Sous la responsabilité du dirigeant de proximité de l'équipe Isère , L'agent d'Exploitation Ferroviaire est chargé de la production ferroviaire et du service en gare.Par la qualité du service et de la satisfaction de la clientèle, il contribue à la réalisation des objectifs Sécurité et commerciaux de l'entreprise et à la fidélisation du client.L'agent d'Exploitation Ferroviaire : * Participe à la gestion et à la circulation des trains en veillant notamment aux aspects « régularité », « sécurité » des circulations, « sûreté » des personnes et des biens et traitements des « situations perturbées », * Exécute des opérations de production * En relation avec le Centre Opérationnel, il supervise la production sur son site en veillant et informant des dysfonctionnements de toutes natures * Il vigile et construit l'Information Voyageur quant aux aléas de Production . * Il assure une forte présence sur les quais et dans le hall. * Il procède au tour de gare et s'assure du bon état des installations, lance les avis ou demande d'intervention en cas de non conformité * En situation nominale et dégradée, il informe, accueille, renseigne et oriente les clients. * Il assure, le cas échéant, le lien avec les transporteurs routiers lors de la substitution. * Il assure la traçabilité des évènements production. * Il participe à mettre en qualité sa gare : affichage, présentoirs alimentés en fiches horaires, signalement des dysfonctionnements... * Il veille au bon fonctionnement des automates de son périmètre * Ouverture/Fermeture du siteHoraires : * Vous travaillez sur un rythme 2X8 * En fonction de votre planning la plage horaire va de 04h00 à minuit * Vous êtes amené à travailler les week-end et jours fériésContexte :Port de la tenue et du badge obligatoireFormation :Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration enCDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare àl'exercice du métier. P