Descripción
Är du en tekniskt kunnig och serviceinriktad person som gillar kundkontakt, planering och att skapa struktur? Vill du dessutom bidra till en mer hållbar framtid? Då kan det här vara rollen för dig! Om företaget Chromafora är ett innovationsbolag inom cleantech med unika patenterade och patentsökta tekniker för vattenrening som baseras på egenutvecklade kemiska processer. Chromaforas huvudkontor och kemilabb är beläget i Västberga, Stockholm. Här arbetar ett engagerat team som drivs av innovation, hållbarhet och viljan att göra verklig skillnad för miljön. Om rollen Som Serviceledare på Chromafora får du en nyckelroll i företagets serviceorganisation och blir den naturliga länken mellan kunder, servicetekniker och externa samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk förståelse med planering, koordinering och kundservice. Du ansvarar för att ta emot serviceförfrågningar, planera och boka serviceuppdrag samt säkerställa att serviceteknikerna har rätt förutsättningar för att utföra sitt arbete på ett effektivt sätt. Genom att planera resor och serviceinsatser smart bidrar du till en välfungerande serviceorganisation och en hög kundnöjdhet. I rollen ingår även att skriva servicerapporter efter genomförda uppdrag, offerera reservdelar och tillkommande arbeten, beställa kemikalier samt samordna insatser med externa servicepartners. Du kommer också att besöka kunder för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa att de får den service och support de behöver. Du utgår från Chromaforas kontor i Västberga och arbetar nära ett engagerat serviceteam där samarbete, teknik och kundfokus står i centrum. Vi söker dig som Har en teknisk utbildning inom exempelvis driftteknik, serviceteknik, automation eller liknande. Har erfarenhet från processindustri, fastighetsdrift, industri eller annan teknisk verksamhet där du byggt en god förståelse för tekniska system. Har erfarenhet av en serviceledande eller koordinerande roll med mycket kundkontakt. Har go