Change & Request Manager Itsm H/F

Au sein de l'équipe Excellence Opérationnelle / ITSM, vous êtes garant de la qualité, de la maîtrise des risques et de l'amélioration continue des processus Change Management et Request Management. Véritable référent du processus, vous animez les instances de gouvernance, accompagnez les équipes dans l'application des bonnes pratiques et contribuez à l'excellence opérationnelle des services IT. Vos responsabilités: - Garantir la qualité et la complétude des demandes de changement (RFC). - Prépa…