Technicien Support Informatique Secteur Retail H/F

Nous recherchons des techniciens support informatique N1 (H/F) et des techniciens support informatique N2 (H/F) disposantimpérativement d'une expérience dans le secteur du retail. Pour le poste de niveau 1 : Ce que nous allons accomplir ensemble : - Tu accueillesles demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ; - Tu qualifiesla demande suivant la nomenclature ; - Tu Traitesl'incident suivant les procédures ; - Tu apportesdes réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins d…