Descripción
Vous êtes passionné·e par le service client et souhaitez évoluer dans le secteur de l’assurance ? En tant que Conseiller·ère Clients Assurance Bilingue (FR/NL), vous serez un maillon essentiel d’une équipe dédiée à l’accompagnement des clients d’un grand groupe d’assurance. Ce poste vous offre l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement structuré, axé sur la qualité et la satisfaction client, tout en favorisant votre évolution professionnelle. Au quotidien, vous prenez en charge les appels entrants, traitez les e-mails des clients, informez et accompagnez les assurés sur leurs dossiers, et assurez le suivi administratif de leurs demandes. Vous appliquez rigoureusement les procédures internes afin de garantir la qualité du service client. Votre maîtrise parfaite du français et du néerlandais sera un atout majeur pour répondre efficacement aux besoins des clients. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, en équipe, et souhaitez bâtir une carrière dans le service client, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant pour rejoindre un projet où vos compétences linguistiques et votre sens du client feront la différence. Rejoignez une entreprise qui place le développement professionnel au cœur de ses priorités ! Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral et à l’écrit Excellentes compétences de communication écrite et verbale Sens du service client et orientation satisfaction Bonne maîtrise des outils informatiques Capacité à travailler de manière structurée et rigoureuse Une première expérience en call center ou service client est un atout Prêt·e à passer les tests écrits en français et en néerlandais Diplôme de l’enseignement secondaire supérieur 2 à 5 ans d’expérience pertinente Disponible à temps plein, du lundi au vendredi, de 9h à 17h