Descripción
**Deine Verantwortung** • Du stellst den zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb unserer IT\-Infrastruktur sicher. • Du betreust und koordinierst zentrale IT\-Systeme, darunter Netzwerkkomponenten, Firewalls, Drucker\- und Telefoniesysteme, Endgeräte sowie weitere standortrelevante Lösungen. • Du führst regelmässige Wartungen und Monitoring durch und entwickelst die Infrastruktur vorausschauend weiter. • Du bearbeitest IT\-Anliegen im 1st\- und 2nd\-Level\-Support als kompetente Ansprechperson für unsere Nutzenden. • Du analysierst und behebst Hardware\-, Software\- und Netzwerkstörungen nachhaltig. • Du bearbeitest Incidents und Service Requests strukturiert über das Ticketsystem. • Du verantwortest das Benutzer\- und Berechtigungsmanagement. • Du richtest Soft\- und Hardware nutzergerecht ein und dokumentierst diese nachvollziehbar. • Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern sowie mit unserem Headquarter in Singapur. • Du klärst technische und organisatorische Fragestellungen mit den Fachpersonen am Hauptsitz und begleitest technische Anpassungen. • Du stellst die Einhaltung geltender Sicherheitsrichtlinien und Standards sicher. • Du erkennst Optimierungspotenziale, standardisierst Abläufe und wirkst bei der Einführung sowie Weiterentwicklung digitaler Lösungen mit. • Du planst, koordinierst und realisierst kleinere IT\-Projekte selbstständig – in enger Abstimmung mit internen und externen Anspruchsgruppen. **Das bringst du mit** • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder ein vergleichbarer technischer Hintergrund. • Fundierte Kenntnisse von Windows Server und Windows sowie von Hardware, Software und Netzwerken. • Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge rasch zu verstehen und lösungsorientiert umzusetzen. • Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – auch bei mehreren parallelen Anliegen. • Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und klare Kommunikation. • Sehr gute Deutsch\- und Engl