Chargé(e) des relations avec les usagers - H/F

La Direction des Usagers de la qualité, des affaires juridiques et des filières (DUQAF) du CHANGE recherche un (e) chargé (e) des relations avec les usagers pour compléter son équipe à temps complet. Vos missions : Réclamations et relations avec les usagers Participer à l’instruction, à la gestion et au suivi des réclamations : enregistrement, analyse et qualification de la demande, recueil des éléments auprès des services concernés, relances et traçabilité. Participer à la préparation des proj…