EXPLOITANT (H/F)

Vos missions principales:- Réceptionner et analyser les commandes de transport.- Affecter les commandes aux conducteurs/trices en coordination avec l'exploitation.- Assurer une relation de proximité avec les clients et proposer des solutions.- Gérer les réclamations et assurer un suivi qualitatif.- Rechercher des commandes supplémentaires pour optimiser les tournées et maximiser l'utilisation des ressources.- Analyser les statistiques et les indicateurs de performance afin de proposer des axes d'amélioration.- Collaborer avec les équipes internes (exploitation, commercial, litiges). Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en Transport ou Logistique, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise).Vous avez:- Bonne connaissance du transport routier, de la réglementation, de la géographie et des outils informatiques.- Capacité à gérer les priorités - Sens du relationnel pour collaborer efficacement avec les conducteurs et les équipes internes.