Custom Success Manager en Alternance - F/H

Tes responsabilités : En tant que Customer Success Manager, tu seras au centre de la relation client avec la mission de les accompagner et garantir le succès de leurs sessions d'examens : * Accompagner nos clients et utilisateurs : - Préparer les sessions d'examens avec les clients. - Répondre aux demandes via email, téléphone et autres canaux. - Assurer un support rapide et efficace. - Gérer les réclamations et situations nécessitant un accompagnement spécifique. - Contribuer à la satisfaction…