Descripción
ISG Personalmanagement GmbH Als Komplettanbieter für alle HR-Bereiche unterstützen die ISG-Teams Kund_innen aus sämtlichen Wirtschaftszweigen bei lokalen wie länderübergreifenden Projekten. Das umfangreiche Leistungsportfolio in den Sparten Personalberatung, Training und Development zeichnet sich durch innovative Angebote aus, die maßgeschneidert, praxisnahe und zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis umgesetzt werden. Die Advanced Medical Solutions (Austria) GmbH ist ein führendes österreichisches Handelsunternehmen für Medizinprodukte und seit 2005 erfolgreich in medizinischen Bereichen wie Allgemeinchirurgie, Herz-Thoraxchirurgie, Urologie und Gynäkologie tätig. Seit 2022 ist das Unternehmen Teil der international tätigen Advanced Medical Solutions Group plc. Das kontinuierliche Wachstum basiert auf der laufenden Erweiterung des Portfolios, das heu... 1 Head of Customer Service (all genders) Du hast Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst, arbeitest gerne organisiert und lösungsorientiert und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Als Head of Customer Service übernimmst du die Verantwortung für unseren Kundenservice und führst ein 3-köpfiges Team. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und wichtige Schnittstelle innerhalb des gesamten Unternehmens. Dein Aufgabengebiet umfasst insbesondere: * Führung, Koordination eines 3-köpfigen Customer-Service-Teams * Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie Reklamations- und Retourenmanagement * Kundenkontakt mit Krankenkassen, Ärzten und Krankenhäusern * Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung sowie Liefer- und Abrechnungsprozesse * Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit Vertrieb, Buchhaltung, Einkauf sowie Lager & Logistik * Pflege und laufende Aktualisierung der Kunden- und Stammdaten * Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse im Customer Service Dein Profil: * Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Cust