Descripción
Ben jij gastvrij, communicatief sterk en op zoek naar een afwisselende job in de hotelsector? Krijg je energie van klantencontact, werk je nauwkeurig en blijf je rustig wanneer het druk is? Dan is deze vacature als hotelreceptionist(e) misschien wel iets voor jou! Wat ga je doen? Je verwelkomt gasten met een glimlach en zorgt voor een professionele en warme ontvangst. Je verzorgt het inchecken en uitchecken van hotelgasten. Je beantwoordt telefoons en e-mails en verwerkt reservaties in het hotelreservatiesysteem OPERA. Je beheert betalingen, facturatie en de kassa op een nauwkeurige manier. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en klachten van gasten. Je werkt nauw samen met housekeeping, het restaurant en de teams die instaan voor groepen en evenementen. Je zorgt mee voor een vlotte dienstverlening en een optimale gastenbeleving. Wie zoeken wij? Je spreekt vlot Nederlands en Engels en beschikt over minstens een basiskennis Frans. Een goede kennis van Frans is een pluspunt. Kennis van Duits is mooi meegenomen. Je hebt een verzorgd voorkomen, een vriendelijke uitstraling en een sterke klantgerichte houding. Je bent leergierig en pikt nieuwe procedures en systemen snel op. Je werkt nauwkeurig en voelt je comfortabel bij financiële taken, betalingen en facturatie. Je bent stressbestendig, flexibel en kan goed multitasken. Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving. Je bent bereid om in wisselende shiften te werken, zowel tijdens de week als in het weekend en op feestdagen. Ervaring in de hotelsector is een pluspunt, maar ook gemotiveerde starters met de juiste attitude zijn welkom.