Descripción
Als Klantenadviseur in Hofstade zal je onder andere instaan voor: Eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een warm en professioneel onthaal. Inkomende oproepen rond verkoop, onderhoud en herstellingen worden correct en klantgericht behandeld. Ontvangst van klanten aan de receptie en bespreking van de geplande werkzaamheden aan het voertuig. Opvolging van klantendossiers en heldere communicatie over de voortgang van de werkzaamheden. Ondersteuning bij kleine interventies, zoals het controleren van de bandenspanning of het bijvullen van olie. Verwerking van afspraken, klantengegevens en diverse administratieve taken. Toelichting van uitgevoerde werkzaamheden en facturen bij de teruggave van het voertuig. Mee instaan voor het beheer van het huurwagenpark, inclusief de netheid en beschikbaarheid van de voertuigen. Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen om een kwalitatieve klantenservice te garanderen. Wat breng jij mee? Persoonlijk contact met klanten geeft je energie, en je hebt een klantvriendelijke en servicegerichte houding. Communiceren gaat je gemakkelijk af, en je hebt een professionele uitstraling. Nauwkeurigheid, organisatie en punctualiteit zijn vanzelfsprekend voor je in administratieve taken. Ook in een drukke omgeving blijf je rustig en behoud je het overzicht. Samenwerken met collega's gaat je gemakkelijk af, en je denkt oplossingsgericht. Een positieve houding en teamspirit breng je vanzelfsprekend mee. Kennis van voertuigen is een troef, maar niet vereist. Courante pc-toepassingen beheers je vlot. Vlot Nederlands en Frans spreken en schrijven is voor jou vanzelfsprekend. Een rijbewijs B heb je op zak.