Descripción
La SAD, groupe familial créé en 1973, est distributeur de matériel sur l'arc antillais dans trois univers : Bâtiment & Jardin, Piscine & Spa et Marine & Loisirs.Nous recherchons notre futur(e) Responsable Pièces Détachées et Comptoir.Votre mission : optimiser l'organisation du comptoir existant, puis construire celle du futur site.Votre périmètre :- Une équipe de 5 personnes à encadrer, animer et faire monter en compétences.- Un comptoir en activité à repenser : flux, rangement, adressage et accueil client.- Un second comptoir à créer sur un nouveau site, avec l'intégration des activités pompes et agricole.- Un binôme solide : vous travaillez avec un gestionnaire de stock pour les approvisionnements et la disponibilité des pièces, et avec un Chef des Ventes pour la performance commerciale et le chiffre d'affaires.- Un accès direct à la direction pour prendre des décisions rapidement et faire avancer vos projets.Vos missions :- Piloter l'activité des comptoirs : ventes, fidélisation clientèle et développement de nouvelles opportunités.- Fixer les priorités, mobiliser votre équipe autour des objectifs et suivre les indicateurs clés (CA, ventes, disponibilité des pièces) pour répondre aux attentes et aux besoins avec réactivité.- Revoir l'organisation du comptoir actuel et piloter l'ouverture du nouveau site.- Garantir un comptoir accueillant, bien tenu et orienté satisfaction client.- Être présent(e) au quotidien auprès des Centres Techniques : échanger avec les chefs d'atelier et les mécaniciens pour comprendre leurs besoins et y répondre.- Assurer une veille technique sur les pièces et l'évolution du marché, et identifier les besoins en formation de votre équipe.- Contribuer à l'amélioration continue de l'offre, des processus et du service rendu aux clients et aux ateliers.Votre profil :- Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en distribution spécialisée, dans un environnement commercial ou technique.- Une connaissance des pièces détachées (automobi