Descripción
Als Arbeitgeber wollen wir mit Menschen etwas zum Wachsen bringen - am liebsten langfristig, mit Weitblick und Perspektive. Denn wir wissen aus Erfahrung: Am besten ist Joseph Brot, wenn alle Mitarbeiter:innen ihr Potenzial entfalten und ihre Persönlichkeit einbringen können. Darum setzen wir voll auf Einbindung, Weiterbildung und Teamarbeit. Im Miteinander. Immer so, wie es zu den Menschen passt. Ganz nach dem Motto: Wer will, kann beitragen und etwas bewirken. 1 IT SUPPORT TECHNIKER_IN Vollzeit DEINE AUFGABEN * Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support * Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail * Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices * Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle * Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern * Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse * Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie * Betreuung und Monitoring von POS-System * Einsatz an verschiedenen Standorten FACHLICHE ANFORDERUNGEN * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld * Einschlägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker:in * Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen * Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell * Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil * Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil PERSÖNLICHE ANFORDERUNGEN * Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen * Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise * Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen DAS BIETEN WIR DIR * Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles, generalistisches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem einzigartigen und innovat