ASSISTANT RELATIONS CLIENTELE

Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service ▪ Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées, en lien avec les équipes de production des sites concernés par la prestation ▪ Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu'à leur résolution Traiter les demandes d'enlèvement ▪ Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/…