Descripción
Für unser PATRIX* 4 BOUTIQUEHOTEL RESTAURANT in Frankenburg suchen wir eine/n erfahrene/n 1 REZEPTIONIST/IN (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit 20-40 Stunden Wir suchen bewusst eine Persönlichkeit, die bereits Erfahrung an einer Hotelrezeption mitbringt, selbstständig arbeitet, organisiert und auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick behält. IHRE AUFGABEN + Professionelle Betreuung unserer Hotelgäste von der Anfrage bis zur Abreise + Check-in und Check-out + Bearbeitung von Zimmeranfragen, Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen + Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen + Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch + Betreuung von Firmenkunden, internationalen Gästen sowie Gruppen- und Seminarbuchungen + Arbeiten mit Hotel-, Reservierungs- und Buchungssystemen + Kontrolle von Anreisen, Abreisen, Belegung und Verfügbarkeiten + Rechnungslegung, Rechnungskontrolle und Zahlungsabwicklung + Bearbeitung von Firmenrechnungen und offenen Zahlungen + Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen + Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen + Abstimmung mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Veranstaltungsbereich + Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN + Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Gastronomie-, Tourismus- oder Bürobereich + Entsprechende bzw. mehrjährige Berufserfahrung an einer Hotelrezeption + Erfahrung mit Hotel-, Reservierungs- und Buchungssystemen + Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift + Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und Office-Anwendungen + Erfahrung mit Reservierungen, Rechnungslegung und Zahlungsabwicklung + Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise + Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und kaufmännisches Verständnis + Professionelles und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Gastgebermentalität + Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität + Bereitschaft zu Wochenend- und