Descripción
Se busca una persona para gestionar las actividades relacionadas con pedidos y disputas, como cambios, rechazos, bloqueos y pedidos urgentes. También deberá analizar y cerrar casos no estándar de complejidad media, gestionar reclamaciones y consultas de clientes en coordinación con equipos internos, y realizar llamadas entrantes y salientes junto con correos electrónicos. Además, se encargará de gestionar disputas comerciales y otras tareas propias del puesto. La jornada es completa de 39,5 hor…