CHARGE DE CLIENTELE

Maîtriser la relation client : • Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients • Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact • Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre …