Descripción
\*\*Willkommen bei Certas \\- der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement.\*\* Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert \\- für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. \*\*Möchtest du dazu beitragen, dass Hilfe genau dann ankommt, wenn sie gebraucht wird?\*\*Dann werde Teil unseres Teams in Zürich als: Call Agent Certas Support Line 60\\-100% (m/w/d) \*\*DEINE MISSION BEI UNS\*\* \* Du bearbeitest und koordinierst die Pikettaufträge unserer Mandanten \* Du leistest Remote\\-Support und steuerst Parksysteme, Aufzüge und gesicherte Objekte \* Du erledigst administrative Tätigkeiten / Mutationen und führst Statistiken \* Du unterstützt unsere Alarmzentrale bei Wartungsanfragen und technischen Meldungen \* Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten: Schichtdienst von Montag bis Samstag von 06:00 bis 22:00 Uhr (Sonntagsarbeit in Ausnahmefällen) \*\*WAS DU MITBRINGST\*\* \* Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung (branchenunabhängig) \* Du bist sicher im Umgang mit MS Office und Windows \* Sicherheits\\- und Technik\\-Affinität: Du behältst in Alarmfällen die Ruhe und findest dich in technischen Themen rasch zurecht. \* Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bringst mindestens eine Fremdsprache (E/F/I) auf B1\\-Niveau mit \* Lösungsorientiertes Handeln: Verbindlich im Standard, smart bei Ausnahmen \\- dank vernetztem Denken schaffst du stets die passende Lösung. \* Für diese Tätigkeit setzen wir einen einwandfreien Strafregister\\- und Betreibungsregisterauszug voraus \*\*WAS WIR BIETEN\*\* \* Ein motiviertes, pr