Descripción
Led utvecklingen av vårt backoffice Vill du kombinera ett nära ledarskap med utveckling som märks för både kunder och kollegor? Som teamledare för vårt backoffice inom Vatten och avfall får du en viktig roll i en verksamhet som fungerar som länken mellan våra kunder och entreprenörer. Du skapar struktur, kvalitet och framdrift i det dagliga arbetet och ser tillsammans med teamet till att kundärenden tas om hand på ett tryggt och effektivt sätt. Din roll Du leder och styr den löpande verksamheten med fokus på kundärenden kopplade till våra avfallstjänster. Du är medarbetarnas närmaste ledare i vardagen, utan personalansvar, och skapar goda förutsättningar för teamet att lyckas. Rollen kombinerar operativt ledarskap med ett tydligt utvecklingsperspektiv och innebär ett nära samarbete med enhetschef och andra nyckelroller inom divisionen. Det här kommer du att göra Leda, stödja och utveckla medarbetarna i det dagliga arbetet. Planera, prioritera och följa upp verksamheten med fokus på kvalitet och kundnytta. Säkerställa, utveckla och kvalitetssäkra rutiner, rutinbeskrivningar och manualer. Bidra till verksamhetens strategiska och taktiska utveckling. Medverka i utvecklingen av produkter, tjänster och system. Bidra till långsiktig resurs- och kapacitetsplanering. Medverka i styrning och uppföljning av leverantörer. Vem är du? Du trivs nära verksamheten och får människor att dra åt samma håll. Med ett tydligt och lyhört sätt skapar du struktur, gör prioriteringar begripliga och hjälper teamet att hitta lösningar när vardagen förändras. Du samarbetar gärna, kommunicerar klart och ser både detaljerna och helheten. Vi söker dig som har: godkänd gymnasieutbildning ledarskapsutbildning och/eller erfarenhet av ledarskap erfarenhet av kundservice goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift B-körkort. Relevant branschkunskap samt erfarenhet av verksamhetssystemen EDP Future och Lime är meriterande. Redo att leda vägen framåt? Hos oss får du använda ditt ledarskap där det gör