Descripción
Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Deine Aufgaben - Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems - Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail - Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung - Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen - Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten Dein Profil - Abgeschlossenes Studium der Verkehrswirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen oder eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich - Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert - Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse - Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen - Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit Unsere Benefits - Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden - Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell - Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung - Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme - "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein - Corporate Benefits - EGYM Wellpass (subventionierte Firmenfitness) - Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen - Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen - Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Nächste Schritte Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team , unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 201-2 direkt über unsere Online