Descripción
Starten Sie Ihre Karriere im The Fontenay - Hamburgs exklusivem Luxushotel! Im The Fontenay Hamburg erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz: Sie werden Teil eines außergewöhnlichen Teams in einem der modernsten 5-Sterne-Superior Hotels Deutschlands. Hier erleben Sie täglich, wie höchste Ansprüche an Design, Gastfreundschaft und Service zu unvergesslichen Erlebnissen für unsere Gäste werden. In unserem eleganten Haus direkt an der Außenalster arbeiten Sie in einem inspirierenden Umfeld mit großzügigen, lichtdurchfluteten Räumen, einem exklusiven Spa und kulinarischen Highlights - vom mit zwei Michelin-Sternen ausgezeichneten Restaurant bis zur stilvollen Bar mit atemberaubendem Blick über Hamburg. Wir legen großen Wert auf ein Arbeitsklima, das von Wertschätzung, Teamgeist und persönlicher Weiterentwicklung geprägt ist. Im The Fontenay Hamburg haben Sie die Möglichkeit, Ihre Talente einzubringen, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Luxushotellerie zu setzen. Wenn Sie Freude daran haben, erstklassigen Service zu bieten und in einem dynamischen, kreativen Team zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gestalten Sie mit uns die Zukunft - werden Sie Teil des The Fontenay Hamburg! Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören Gewährleistung einer hoch professionellen, personalisierten Gästebetreuung während der Schicht Verantwortlich für ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis nach den LHW Standards Sicherstellen der Einhaltung der Credit Policy und täglicher Check der Reports Feedbackmanagement: Reporting an den Assistant Front Office Manager bzw. Front Office Manager bei Auffälligkeiten oder Herausforderungen Sicherstellen bzw. Durchführen von Roomings Kontrolle aller Bewegungen im Kassenbereich, Überwachung aller Buchungen sowie Führen einer eigenen Kasse & das Wechseln von Fremdwährungen Koordination von Gruppen An- und Abreisen Entgegennahme und Handeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Vorb