IT-tekniker – Second Line Support

Vi söker en serviceinriktad IT-tekniker till ett uppdrag inom en större och tekniskt komplex organisation. Rollen är en Second Line Support-tjänst där du får arbeta nära användarna och lösa mer avancerade IT-relaterade ärenden. Du kommer främst att ha kontakt med användare via Teams och telefon, men även arbeta tillsammans med andra supporttekniker i teamet. Ärenden hanteras via ett ärendehanteringssystem baserat på ServiceNow. Om rollen Du kommer bland annat att: Hantera och lösa 2nd line-ä