Supervisor Call Center

Únete a ADT México líder en seguridad a nivel global como SUPERVISOR DE CALL CENTER Monitoreo Atención a Clientes Funciones y Responsabilidades Supervisar la operación diaria de la Central de Monitoreo. Verificar que todas las señales de alarma, eventos de videovigilancia y alertas de GPS sean atendidas por el equipo conforme a los procedimientos establecidos. Confirmar la correcta aplicación de protocolos de actuación para cada tipo de incidente. Autorizar y validar el escalamiento de …