Descripción
Weitere Berufsbezeichnung:KundenberaterStellenbeschreibung:Say no to normal. Say yes to Bretz.Seit 1895 entstehen in unserer Manufaktur in Gensingen True Character Polstermöbel, die Fantasie und Geborgenheit und handwerkliche Tradition mit expressivem Design verbinden. Unsere Polstermöbel stehen für Individualität und den Mut, anders zu sein.Heute arbeiten rund 95 Menschen leidenschaftlich daran, diese Idee jeden Tag Wirklichkeit werden zu lassen – gemeinsam mit über 150 Handelspartner:innen weltweit und einer Marke, die in Deutschland und international längst Kultstatus erreicht hat.Damit unsere Kund:innen nicht nur außergewöhnliche Polstermöbel erleben, sondern auch einen außergewöhnlichen Service, suchen wir dich alsCustomer Service Manager:in (w/m/d)(Vollzeit, 20 % Home Office, Gleitzeit)Was dich bei uns erwartetDu bist nicht „der Service danach“. Du bist ein entscheidender Teil des Erlebnisses einen True Character bei Bretz zu kaufen.- Du betreust unsere Kund:innen und Handelspartner:innen – verbindlich, aufmerksam und mit einem echten Gespür für ihre Bedürfnisse.- Du begleitest Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung- Du koordinierst intern zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik – damit aus Ideen echte Wohnträume werden- Du denkst lösungsorientiert und handelst entsprechend- Du bringst deine Perspektive ein, wenn es darum geht, unseren Service weiterzuentwickeln- Du betreust unseren Showroom und sorgst hier für eine unvergessliche Customer Experience Was du mitbringst- Erfahrung im Customer Service- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Dinge selbstständig zu steuern- Struktur und Überblick- Kommunikationsstärke – offen, ehrlich und auf Augenhöhe- Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil- Interesse an Design, Einrichtung und starken Marken, die Emotionen weckenDu musst nicht perfekt sein – aber du solltest zu uns passen. Wir stehen hinter dir und unterstützen dich.Warum BretzBei uns triffst du auf ein Unternehmen, das Gegen