Descripción
Technischer Kundenbetreuer (w/m) Gestalte mit uns die Zukunft der Wärmebehandlung. Als erfolgreiches und führendes Familienunternehmen in der dritten Generation mit rund 110 Mitarbeitenden suchen wir dich als zuverlässigen, selbstständigen technischen Kundenbetreuer, der eine vielseitige und spannende Herausforderung sucht. Deine Verantwortung \* \*\*Kunden technisch beraten\*\* Du bist die Ansprechperson für technische Fragestellungen und unterstützt unsere Kunden kompetent bei der Lösungsfindung. \* \*\*Angebote erstellen und Aufträge begleiten\*\* Du kalkulierst und erstellst Angebote, betreust Neukunden, begleitest Versuchs\\- und Erstaufträge und sorgst für eine termingerechte und fehlerfreie Auftragsabwicklung. Dabei berücksichtigst du die Qualitäts\\-Vorgaben unterschiedlicher Branchen. \* \*\*Technische Beanstandungen professionell bearbeiten\*\* Du analysierst Kunden\\-Beanstandungen, koordinierst die Bearbeitung von Reklamationen und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. \* \*\*ERP\\-Daten und Prozesse weiterentwickeln\*\* Du pflegst und optimierst Daten im ERP\\-System und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe. \* \*\*Projekte und Audits begleiten\*\* Du übernimmst Verantwortung in Optimierungsprojekten und unterstützt bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits. Du arbeitest als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik und gewährleistest eine professionelle sowie kundenorientierte Auftragsabwicklung. Dein Know\\-how \\\& deine Persönlickeit \* \*\*Technische Kompetenz\*\* Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast ein gutes Verständnis von Produktionsprozessen, idealerweise in den Bereichen Wärmebehandlung und Metallurgie. \* \*\*Kommunikationsstärke und Kundenorientierung\*\* Du kommunizierst klar, adressatengerecht und fliessend in deutsch, französisch und englisch. \* \*\*Erfahrung in Kunden\\- und