Descripción
Description du poste :Notre agence Camo Emploi de Rouen recrute pour son client, spécialisé dans le secteur de la propreté et du nettoyage industriel, un RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F afin de renforcer ses équipes.Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à Assurer le démarrage des nouveaux sites en réalisant les visites préalables, l'analyse des besoins, la mise en place des plans de prévention et l'organisation des moyens nécessaires à l'exploitation* Superviser et contrôler la qualité des prestations réalisées sur les différents sites clients* Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires* Encadrer, accompagner et former les équipes terrain aux méthodes et procédures de l'entreprise* Organiser les plannings, gérer les remplacements, les congés et les affectations du personnel* Contrôler et valider les relevés d'heures avant leur transmission au service RH* Réaliser les entretiens professionnels et participer aux recrutements ainsi qu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs* Assurer le suivi de la satisfaction client, traiter les réclamations et développer une relation de confiance avec les différents interlocuteurs* Identifier les besoins complémentaires des clients, réaliser les chiffrages et établir les devis de prestations supplémentaires* Participer aux visites techniques ainsi qu'à l'élaboration des cahiers des charges dans le cadre des appels d'offres ou renouvellements de contrats* Assurer le suivi des budgets, maîtriser les coûts d'exploitation et veiller à la rentabilité des chantiers* Renseigner les outils de gestion, suivre les indicateurs d'activité et assurer un reporting régulier auprès de la direction* Transmettre les éléments nécessaires à la facturation des prestations complémentaires* Veiller au respect des procédures internes et contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travailDescription du profil :Issu d'une formation dans le domaine de la p