Descripción
Directeur-rice Adjoint-e - Exploitation & Expérience ClientCDI - Alpes Mancelles (72) Un vrai métier d'hôtelier. Avec les pieds sur terre, et souvent dehors.Vous avez une solide expérience en hôtellerie de loisirs, idéalement en hôtellerie de plein air ? Vous avez déjà managé des équipes opérationnelles, notamment housekeeping, et savez piloter une exploitation en autonomie ? Alors parlons-nous.Bon Air Club, c'est un camp de base outdoor, au croisement de l'hôtellerie, du sport et de la nature.Des cabanes confortables, un refuge convivial, des aventures dehors et des moments à partager autour du feu.Notre premier camp est ouvert depuis six mois. Nous cherchons aujourd'hui un-e véritable numéro 2, capable d'épauler notre directrice de site et de prendre le relais en toute autonomie.Votre rôleGarantir une exploitation fluide, des équipes bien encadrées et une expérience client irréprochable.Piloter les opérations* Superviser le quotidien du camp : accueil, hébergement, ménage, maintenance et espaces de vie.* Organiser les plannings, coordonner les équipes et prestataires, avec une attention particulière au housekeeping.* Garantir la qualité de service et la fluidité du parcours client.* Mettre en place, améliorer et surtout faire respecter les procédures opérationnelles.* Maîtriser les outils de gestion hôtelière (PMS, réservations, facturation).Manager et décider* Encadrer, former et faire grandir les équipes terrain.* Donner le rythme, anticiper les problèmes et gérer les imprévus.* Prendre des décisions, arbitrer les priorités et assumer ses responsabilités en autonomie.* Piloter le camp en l'absence de la directrice, avec discernement et sang-froid.Faire vivre l'expérience Bon Air Club* Incarner une hospitalité simple, chaleureuse et authentique.* Veiller à la qualité des espaces de convivialité, du bar et de la petite restauration.* Coordonner l'accueil et l'expérience des groupes et séminaires.* Contribuer à faire du camp un lieu vivant, fidèle à notre culture o