Descripción
USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim-management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science. Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job. Wij streven ernaar een future proof organisatie te zijn dankzij innovatieve tools zoals USG EASY, unieke opleidingstrajecten zoals ‘Start 2 Freelance' en via knowledge sharing op ons podcast kanaal en innovation meetups. Jobomschrijving Voor een internationale organisatie in West-Vlaanderen zoekt USG Professionals een ervaren Freelance Customer Care Specialist met grondige SAP-kennis en ervaring als teamleader. Je hebt al een team aangestuurd, maar je kiest er bewust voor om opnieuw operationeel te werken. Je neemt je dossiers zelfstandig op: van offerte en bestelling tot levering, interventie en facturatie. Je komt terecht in een Customer Care-team met collega's binnen serviceondersteuning, accounting en forecasting. TAKENPAKKET Orders en offertes: je verwerkt mails, offerteaanvragen, bestellingen en bestelbonnen, registreert en volgt orders op in SAP en CRM en maakt offertes voor wisselstukken op. Transport en voorraad: je organiseert en volgt zendingen op, registreert leveringen en voorraadontvangsten en ondersteunt de jaarlijkse stocktelling. Facturatie: je factureert interventies, wisselstukken en onderhouds- en permanentiecontracten en controleert aankoop- en leveranciersfacturen. Service en garantie: je bereidt interventies administratief voor, maakt werkbonnen aan en volgt contracten, garantieaanvragen en retourzendingen op. Gegevensbeheer: je registreert klanten, leveranciers en artikelen in SAP, controleert kredietlimieten en volgt e-detachering en registraties voor interventies in Luxemburg op. SAP en efficiëntie: je ondersteunt collega's bij SAP en doet voorstellen om processen efficiënter te laten verlo