Descripción
\*\*Avec son offre unique de prestations -- prévention, assurance, réadaptation, la Suva propose à ses assurés une protection globale de la santé.\*\* La mission principale des Cliniques Suva est la réadaptation des personnes accidentées. Outre les disciplines traditionnelles de la réadaptation neurologique et de l'appareil locomoteur, nos deux cliniques à Sion (CRR) et à Bellikon (RKB) offrent des prestations spécifiques pour la réadaptation des patients brûlés, l'orthopédie technique et la réadaptation professionnelle, la réadaptation précoces, des patients para/tétraplégiques. Nous recherchons notre futur·e : \*\*Principales missions\*\* \* Gestion administrative pour les deux cliniques en Français et en Allemand : \* Gestion des documents \* Gestion et surveillance des retours de clients, messages CIRS, etc. \* Support à la documentation des mesures d'amélioration et correctives \* Organisation des évaluations de satisfaction (patients, envoyeurs) et d'audits internes et externes \* Documentation des audits, cercles de qualité, groupes d'analyse des incidents, etc. \* Assistance aux contrôles de risques \* Gestion et analyse de statistiques \* Support à l'introduction des au management de qualité et des processus \* Support à l'élaboration et mise en œuvre de concepts relatifs à la qualité et de mesures d'amélioration avec les secteurs spécialisés (convention de qualité selon l'art. 58a LAMal) \* Support à la mise en œuvre et contrôle des prescriptions et normes de qualité internes et externes (p. ex. ANQ, Hplus) \* Collaboration aux projets (par ex. harmonisation du système de management) \*\*Nos attentes\*\* \* Formation de base en administration et/ou dans une profession de santé \* Cours tels que gestionnaire de qualité dans le secteur sanitaire, gestionnaire de qualité et des processus, etc. \* Expérience dans le management de qualité, idéalement dans le secteur sanitaire \* Capacité d'organiser et de structurer \* Esprit et action en réseau alliés à la cap