Descripción
Wir sind Rosenberger Telematics, ein familiengeführtes Unternehmen und einer... 1 Sales Engineer (m/w/d) Vollzeit · Timelkam, Oberösterreich · ab sofort · ab €60.000/Jahr EinleitungSie kennen COMMANDER wie kein anderer - und sorgen dafür, dass jeder neue Kunde das Produkt auch wirklich nutzt. Ohne Akquise und Verkaufsdruck: Sie übernehmen motivierte Kunden direkt nach dem Abschluss und begleiten sie vom ersten Schritt bis zum internationalen Rollout.Dabei sind Sie im Haus die erste Adresse für "Geht das - und wenn ja, wie?" - mit unserem Entwicklungsteam nur einen Gang entfernt. Ihre Aufgaben Onboarding neuer Kunden * Übernahme abgeschlossener Kunden von den Sales Managern * Einschulung auf unsere Softwareplattform COMMANDER, gemeinsam mit dem Support-Team * Koordination des Hardwareeinbaus mit Kunde und Einbaupartnern * Erste Ansprechperson für alle Fragen in der Startphase Betreuung der Bestandskunden * Regelmäßige Abstimmungstermine vereinbaren und führen * Nachfassen zur Kundenzufriedenheit, Themen aufnehmen und intern weitertragen * Kunden auf Funktionen hinweisen, die sie noch nicht nutzen Fachliche Unterstützung des Vertriebs * Ansprechperson für die Sales Manager bei technischen und produktbezogenen Fragen * Erarbeitung passender Lösungen für spezielle Anwendungsfälle * Begleitung zu Kundenterminen, wenn technische Tiefe gefragt ist Koordination größerer Kundenprojekte * Zentrale Ansprechperson bei umfangreichen Rollouts über mehrere Standorte, Niederlassungen oder Länder * Abstimmung zwischen Kunde, Einbaupartnern, Support und Entwicklung * Überblick über Zeitplan, offene Punkte und Zuständigkeiten - Sie sind die Person, die weiß, wo das Projekt gerade steht Was Sie mitbringen Wichtig: * Technisches Verständnis und die Bereitschaft, ein Softwareprodukt wirklich in der Tiefe zu lernen * Erfahrung im direkten Kundenkontakt, etwa aus Customer Success, Support, Anwendungsberatung, technischem Vertrieb, Projektleitung oder Schulung * Die Fähigkeit, komplexe Zusa