Descripción
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Sachbearbeitung Kundendienst / Administration--- Sachbearbeitung Kundendienst / Administration=============================================Der Verein Informationssystem Allianz Bau (ISAB) betreibt für das Bauhaupt\- und Ausbaugewerbe eine Informationsplattform ( ). Diese schafft Transparenz über die Einhaltung gesamtarbeitsvertraglicher Beistimmungen durch Unternehmen der Bauwirtschaft und leistet damit einen wichtigen Beitrag für fairen Wettbewerb und den Schutz der Arbeitsbedingungen in der Schweizer Bauwirtschaft.**Sachbearbeitung Kundendienst / Administration (80\-100%)**Zur Verstärkung unsere Teams suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie den Betrieb der ISAB\-Plattform in den Bereichen Kundendienst und Administration. Sie beraten und begleiten unsere Kunden und Partner bei der Nutzung der Plattform, bearbeiten administrative Aufgaben und wirken gemeinsam mit unserem erfahrenen Team an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Hilfsmittel mit.**Beschreibung der Hauptaufgaben:*** Bearbeitung administrativer Aufgaben im laufenden Plattformbetrieb, insbesondere Validierung von Kundendaten und Begleitung des Onboarding\-Prozesses* Beratung und Betreuung von Kunden und Mitgliedern in Deutsch, ösisch und Italienisch per Telefon und E\-Mail zu den Dienstleistungen und Produkten des Vereins* Anwenderberatung bei der Nutzung des ISAB\-Informationssystems* Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Anleitungen, FAQ und weiteren Hilfsmitteln zur Unterstützung der Plattformnutzung* Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Dienstleistungen im Kundendienst und Plattformbetrieb **Ihr Profil:*** Erfahrung im Kundendienst, in der Administration oder in einer vergleichbaren Funktion* Gute IT\-Anwenderkenntnisse, insbesondere Microsoft 365* Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare