Descripción
4 Sterne Superior Hotel Der Unterschwarzachhof in Saalbach Hinte... 1 Rezeptionist / Front Office Agent (m/w/d) Ihre Aufgabe Sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Sie begleiten unsere Gäste durch ihren gesamten Aufenthalt "aufmerksam", herzlich und mit einem Blick für die kleinen Dinge, die den Unterschied machen. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: * Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste * Check-in und Check-out * Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz * Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste * Pflege der Reservierungs- und Gästedaten * Betreuung unserer Online-Buchungsplattformen (OTA) * Unterstützung beim Verkauf unserer Zimmer und Zusatzleistungen * Organisation kleiner Gästewünsche und individueller Anliegen * Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Küche, Spa und allen anderen Bereichen * Kassenführung und Tagesabschlüsse * Aktive Mitarbeit an einem reibungslosen Ablauf im Front Office Bei uns ist kein Tag wie der andere. Genau das macht die Arbeit an unserer Rezeption so abwechslungsreich. Ihr Profil Sie passen gut zu uns, wenn Sie: * Menschen gerne begegnen. * Auch an stressigen Tagen freundlich bleiben. * Verantwortung übernehmen. * Gerne im Team arbeiten. * Mitdenken und Lösungen finden. * Offen, herzlich und zuverlässig sind. * Spaß daran haben, Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Idealerweise bringen Sie außerdem mit: * eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus (kein Muss - wichtiger ist Ihre Persönlichkeit) * Erfahrung an einer Hotelrezeption oder im Gästeservice * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Freude am Umgang mit Menschen * einen sicheren Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen * Organisationstalent und Eigeninitiative Was wir nicht erwarten: Perfektion. Was wir uns wünschen: Ehrliche Gastfreundschaft. Unsere Kultur Wir glauben daran, dass außergewöhnliche Gast