Descripción
Senior Technical Customer Success Manager (m/w/d)Cloud & SaaS | DevOps-Technologien | DACH-Region |100 % RemoteBEWERBEN ( https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=942b941d04176070f55e91dcbb05?inseratnummer=112515&refererId=20 )Technologie verstehen. Kunden begeistern. Zukunft gestalten.Für unseren Auftraggeber, ein international erfolgreiches, wachstumsstarkes Softwareunternehmen mit innovativen Lösungen für moderne IT-Infrastrukturen, Softwareentwicklung und Cloud-Technologien, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die technisches Know-how mit strategischem Kundenmanagement und ausgeprägter Kommunikationsstärke verbindet.In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Betreuung namhafter Unternehmenskunden in der DACH-Region. Sie agieren als vertrauensvoller Berater auf Managementebene, entwickeln nachhaltige Kundenbeziehungen und gestalten gemeinsam mit technischen Spezialisten den langfristigen Erfolg Ihrer Kunden.Dabei verbinden Sie Ihre technische Expertise mit unternehmerischem Denken und übernehmen eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Technologie und internen Fachbereichen.Ihre Aufgaben – Strategie, Technologie und Kundenentwicklung- Strategische Kundenbetreuung: Sie verantworten ein Portfolio anspruchsvoller Unternehmenskunden in der DACH-Region und pflegen langfristige Beziehungen bis auf C-Level.- Customer Success & Adoption: Sie entwickeln individuelle Strategien, um die erfolgreiche Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung der Softwareplattform bei Ihren Kunden sicherzustellen.- Technische Beratung: Sie verstehen komplexe IT-Anforderungen, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten Ihre Kunden bei der erfolgreichen Nutzung moderner Softwarelösungen.- Kundenentwicklung: Sie erkennen zusätzliche Einsatzmöglichkeiten der Plattform und unterstützen gemeinsam mit dem Account Management die langfristige Kundenbindung sowie den Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen.- Koordination technischer Experten: Sie