Descripción
Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma\-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma\-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 650 Mitarbeitende.An unserem Standort in Niederbipp suchen wir per sofort oder oder nach Vereinbarung eine/n Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) 100%Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirst* Du führst unser zweisprachiges Verkaufsinnendienst\-Team (Deutsch, Französisch) an den Standorten Romanshorn, Puidoux und Niederbipp und förderst eine gemeinsame Teamkultur über alle Standorte und Sprachregionen hinweg.* Du entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und verantwortest Personalplanung, Recruiting, Onboarding sowie eine Einsatzplanung, die Servicezeiten und Stellvertretungen sicherstellt.* Du steuerst die zentralen Prozesse im Verkaufsinnendienst, von Kundenstammdaten, Verträgen und Konditionen bis zur Abrechnung, und sorgst für eine hohe Daten\- und Prozessqualität.* Du sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen, Gutschriften und Eskalationen, gemeinsam mit Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement.* Du stellst die regulatorischen und internen Anforderungen im Verkaufsinnendienst sicher, insbesondere im Bereich GDP, Datenintegrität und IKS, und wirkst bei Audits und Inspektionen mit.* Du baust ein praxistaugliches Kennzahlen\- und Steuerungssystem für den VID auf und leitest daraus gezielte Massnahmen ab.* Du optimierst Prozesse und Arbeitsabläufe, treibst Digitalisierung und Automatisierung voran und bringst dich aktiv in funktionsübergreifende Projekte ein.* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Controlling und Finanzen und verantwortest das Personal\- u