Descripción
Rejoignez SMIC ! Acteur reconnu dans le secteur des industries graphiques, SMIC recherche un(e) Assistant(e) ADV / Deviseur(se) afin de renforcer son équipe administrative et commerciale. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et la production, vous participez activement au suivi des demandes clients, à l'établissement des devis et à la gestion administrative des commandes. Votre rigueur, votre sens du service et votre réactivité contribuent directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Vos missions Rattaché(e) à la Direction ou au Responsable Commercial, vous intervenez sur l'ensemble du processus administratif et commercial. Administration des ventes Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients ; Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans l'ERP ; Vérifier la conformité des informations nécessaires à la fabrication ; Assurer le suivi administratif des dossiers clients jusqu'à la facturation ; Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des délais de livraison ; Collaborer quotidiennement avec les services production, achats et logistique. Chiffrage et établissement des devis Analyser les demandes clients et les spécifications techniques ; Réaliser les devis en tenant compte des contraintes techniques, des coûts matières et des temps de production ; Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour obtenir les meilleures conditions tarifaires ; Vérifier la rentabilité des dossiers avant validation ; Assurer le suivi des devis et relancer les clients lorsque nécessaire. Relation client Conseiller les clients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins ; Garantir la qualité du service apporté et la satisfaction client ; Participer au développement du chiffre d'affaires par un accompagnement commercial de qualité. Gestion administrative Assurer le suivi documentaire des dossiers ; Participer à la mise à jour des bases de données clients et tarifs ; Préparer les élémen