Descripción
Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) Defence Industry Für unseren Kunden, ein führendes Technologieunternehmen im Bereich mechatronischer Systemlösungen für die Verteidigungsindustrie, suchen wir für den Standort Wedel einen Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d). DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN - Eine 35-Stunden-Woche sowie mobiles Arbeiten nach Absprache - Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeitende - Modernes und freundliches Arbeitsumfeld sowie regelmäßige Firmenevents - Attraktive Vergütung mit Branchenzuschlagstarif DAS SIND IHRE AUFGABEN - In Ihrer Rolle als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) bearbeiten Sie Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung und stimmen sich dabei eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Produktion ab - Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört außerdem die Klärung von Lieferterminen sowie die Nachverfolgung offener Aufträge und Rückmeldungen an Kunden - Sie übernehmen die Pflege von Auftrags- und Kundenstammdaten in den eingesetzten Systemen und achten dabei auf eine korrekte und vollständige Dokumentation - Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Reklamationen, indem Sie Ursachen aufnehmen und Lösungen gemeinsam mit den Fachbereichen abstimmen - In dieser Funktion als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit nationalen und internationalen Kunden und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement - Für die Position als Order Management & Customer Service Coordinator (m/w/d) in Wedel bringen Sie Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service im technischen Umfeld mit - Sie sind mi