Descripción
Als Specialist Helpdesk Facility Management in Vollzeit bei Sodexo in 12347 Berlin bist Du Organisationsexperte und Problemlöser. Starte bei Sodexo und werde Teil von etwas Großem. Wachse mit uns – und über Dich hinaus! Specialist Helpdesk Facility Management (Mensch) Job-ID: 111827 Das ist Deine Aufgabe - Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen, Störungen und Beschwerden bis zum erfolgreichen Abschluss - Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei Facility-Management- und Workplace-Anliegen - Koordination und Steuerung interner sowie externer Dienstleister - Pflege und Dokumentation von Servicevorgängen im Ticketsystem - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Kommunikation und Einhaltung definierter Service Levels Das bringst Du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu Facility Management - Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Ticket- oder CAFM-Systemen - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles und freundliches Auftreten - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Organisationsfähigkeit - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1) Was wir Dir bieten - Dein Jahresgehalt liegt zwischen 36.168 Euro – 42.000 Euro - Keine Wochenendarbeit - Sicherer und unbefristeter Arbeitsvertrag - Rabatte bei vielen namhaften Herstellern und Marken - Sodexo Vita: Finanzielle Unterstützung bei der Pflege von Familienangehörigen, bezahlte Freistellung bei Geburt oder Adoption sowie bei weiteren besonderen familiären Umständen - Sodexo Supports Me: externe, kostenlose und vertrauliche Beratung zu persönlichen Themen für Dich und Deine Haushaltsangehörigen Über Sodexo Unser Leitbild lautet: We create a better everyday for everyone to build a better life for all. Wir wollen jeden Tag ein bisschen besser machen – für alle. Mit nachhaltigen