Head of Customer Experience (m/w/d)

Deine Mission Als Head of Customer Experience (m/w/d) baust du bei PURELEI einen Bereich auf, den es in dieser Form noch nicht gibt: die durchgängige Verantwortung für die Customer Journey nach Kauf. Heute liegt das Wissen über unsere Kunden verteilt — im Service, im Marketing, in der Logistik, im Retail. Du führst es zusammen, machst daraus ein steuerbares System und verantwortest den Kunden als Ganzes: vom ersten Kauf über jeden Service-Kontakt bis zum Wiederkauf. Dein Anspruch ist nicht, Tic…