Descripción
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Stagiaire en analyse de données IT - de 6 à 12 mois - 100% --- Stagiaire en analyse de données IT \\- de 6 à 12 mois \\- 100% ============================================================== \*\*Rejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé\*\* \*\*Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you !\*\* \*\*Stagiaire en analyse de données IT \\- de 6 à 12 mois \\- 100%\*\* ------------------------------------------------------------------ \*\*En tant que stagiaire en Data \\\& Intelligence Artificielle appliquées au Contact Center, tu concevras et prototyperas une solution capable de détecter automatiquement des signaux émergents, des anomalies ou des incidents potentiels à partir des conversations. Ce stage s'adresse à une personne en formation souhaitant acquérir une expérience pratique en analyse de données et intelligence artificielle.\*\* \*\*Ce que tu fais au quotidien\*\* Tu collectes, structures et prépares les données issues du Contact Center dans Microsoft Fabric afin de constituer un socle fiable pour l'analyse. Tu exploites les techniques de NLP et d'IA générative pour classifier automatiquement les motifs de contact et identifier les sujets émergents. Tu construis des baselines par sujet, période et canal afin de caractériser les comportements habituels. Tu développes ensuite des méthodes de détection d'anomalies permettant d'identifier les variations inhabituelles de volumes, l'émergence de nouveaux sujets et, lorsque les données sont disponibles, de les corréler avec des événements ou incidents IT. Tu conçois un mécanisme de scoring et d'alerte permettant de prioriser les signaux détectés et de limiter les faux positifs. Tu réalises également un